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持續性的創新服務是我愛我妻加盟迅速發展的核心
發布時間:2019-04-29 作者:

持續性的創新服務是我愛我妻加盟迅速發展的核心

                             ——專訪加盟總監樓晶晶

 

背景:今年開始,各省市逐步放開了單獨雙胎政策,可以預見,未來會迎來一個生育小高峰,月嫂行業隱藏著巨大的發展機遇。從市場角度來說,消費者對月嫂行業的認識逐漸深入,選擇專業品牌的月嫂公司已經逐漸成為時下坐月子的必備選擇。對于渴望進入月嫂行業的投資者來說,未來面臨難得的發展機遇。


我愛我妻成立四年以來,不斷發展,已經成為業內非常具有影響力的龍頭企業。我愛我妻獨創推出“聯合共營”特許加盟模式,真正實現與所有加盟商的“共贏”,共同成長,共同壯大,目前已在全國18個省75個城市開設了運營中心,營業部數量達到近90個。

 

帶著對這個行業和對我愛我妻發展模式的種種好奇,宣傳中心采訪了北京我愛我妻月嫂公司加盟部經理樓晶晶。

 

問:您覺得我愛我妻是一家什么樣的公司,為什么我愛我妻能獲得市場的認可和樹立良好的口碑?

答:我愛我妻月嫂品牌成立于2010年3月,從創辦之初就明確以持續性的創新理念提供服務,秉持以客戶為中心的公司理念,經過這四年的發展,通過不斷的優化,才會得到眾多客戶的認可,而且我們會一直堅持下去,“在服務中尋找創新的突破口,力爭將最全面最完善的服務帶給顧客”,讓我們捫心自問無愧于這個中國月嫂第一品牌。

 

問:可加盟的月嫂公司有很多,我愛我妻有什么比較明顯的優勢呢?

答:自2010年7月我愛我妻發展加盟業務以來,一直保持突飛猛進,健康高速的態勢。截止到2014年3月,我們已經在全國18個省75個城市開設了運營中心,還有潛在意向加盟100多家,全國營業部數量達到90多個,正式員工數量500多名,月嫂6000多名,而且這個數字還在不斷的刷新。對于投資者來說,選擇一個成熟的品牌加盟能夠降低經營風險、保障經營效果、有效降低成本,而且我愛我妻成熟的運營和管理經驗能夠幫助加盟者提升自身能力,突破其職業發展中的管理瓶頸。從一開始就站在巨人的肩膀上,有一個很好的起點,可以少走很多彎路。


具體來說,我愛我妻在以下方面擁有明顯的優勢:

第一,我們有實際的運營經驗,總部有自己的月嫂服務,接觸的是一手的客戶,我們所有的創新都來自于我們企業的實踐經驗,并且首先在北京總部運營成熟了才會推廣到全國加盟店。


第二,根據政府的有關政策,在國內從事加盟經營活動,必須通過商務部的特許經營備案許可。2013年1月,我愛我妻在北京通過商務部特許經營備案,成為國內唯一一家通過商務部特許經驗備案的月嫂公司。


第三,我愛我妻是國內首家通過ISO9000服務體系認證的月嫂公司,我愛我妻提供的標準化服務包括以下內容:

1.產品標準化

2.價格標準化

3.月嫂身份統一

4.月嫂待遇統一

5.服務流程標準化

6.操作流程標準化

7.工具標準化

8.形象標準化

9.對客戶的服務承諾

10.獎懲制度

11.月嫂招聘標準

 

第四,我愛我妻有專業的網絡運營和推廣平臺:首先,所有加盟商使用統一網站進行推廣,總部負責統一維護,加盟商不用面對網站建設上的額外投入和專業人員不足的困難;其次,總部直接輔導和輔助加盟商進行百度推廣,有效提高加盟商客戶來源,解決加盟商市場營銷的困難。


第五,總部提供專業的培訓服務。專業的培訓是保證月嫂服務質量的基礎,我們不斷更新培訓的自編教材,更有豐富的課堂教學內容,還可以通過遠程培訓體系支持師資力量不足的加盟店。

 

總結:正因為我愛我妻給加盟商提供全方位的指導,把總部成熟的創新模式不斷推廣給他們,讓他們更省心的經營,才會有很多加盟商介紹自己的親戚朋友都來加入這個大家庭,共同實現我愛我妻“聯合共贏”的目標。

 

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